Scrivere per affari: lettera di risposta alla domanda

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Questa guida per rispondere lettere di richiesta è scritto appositamente per gli studenti di lingua inglese. Copre la struttura standard e le frasi usate nelle risposte. Arrivano richieste per chiedere maggiori informazioni su un prodotto o un servizio. La velocità con cui rispondi, così come il tuo aiuto nel fornire le informazioni richieste, garantiranno che la risposta alla tua richiesta abbia successo.

È molto importante fare una buona impressione quando si risponde alle richieste di potenziali clienti. Naturalmente, la migliore impressione sarà fatta fornendo i materiali o le informazioni che il potenziale cliente ha richiesto, questa impressione positiva sarà migliorata da una risposta ben scritta.

Nozioni di base sulla lettera commerciale

Le basi di lettera d'affari scrittura sono simili per ogni tipo di lettera commerciale. Ricordati di inserire il tuo indirizzo o quello della tua azienda in cima alla lettera (o usa la carta intestata della tua azienda), seguito dall'indirizzo dell'azienda a cui stai scrivendo. La data può essere posizionata con doppia spaziatura in basso oa destra. Puoi anche includere un numero di riferimento per la corrispondenza.

Per ulteriori tipi di lettere commerciali , usa questa guida per diversi tipi di lettere commerciali per affinare le tue abilità per scopi aziendali specifici come fare richieste, adeguare i crediti , scrivere lettere di presentazione , e altro ancora.

Linguaggio importante da ricordare

La partenzaCaro signor, signora (signora, signorina, è molto importante usare la signora per le donne a meno che non venga chiesto di usare la signora o la signorina)Ringraziare il potenziale cliente per il suo interesseGrazie per la tua lettera di... inchiesta (chiedere informazioni) su...
Vorremmo ringraziarla per la sua lettera di... richiesta di informazioni (informazioni) su...Fornire i materiali richiestiAbbiamo il piacere di allegare...
In allegato troverete...
Alleghiamo...Fornire informazioni aggiuntiveVi informiamo inoltre...
Per quanto riguarda la tua domanda su...
In risposta alla tua domanda (richiesta) su...Chiusura di una lettera sperando in affari futuriNon vediamo l'ora di... avere tue notizie / ricevere il tuo ordine / accoglierti come nostro cliente (cliente).FirmaCordiali saluti (ricorda di usare 'Cordiali saluti' quando non conosci il nome della persona a cui stai scrivendo e 'Cordiali saluti' quando lo sai.

Esempio

Fratelli Jackson
3487 23a strada
New York, NY 12009
Kenneth Beare
direttore amministrativo
Società per studenti di inglese
2520 Visita Viale
Olympia, WA 98501
12 settembre 2000
Caro signor Beare
Grazie per la vostra richiesta del 12 settembre per l'ultima edizione del nostro catalogo.
Abbiamo il piacere di allegare la nostra ultima brochure. Desideriamo inoltre informarvi che è possibile effettuare acquisti online su jacksonbros.com.
Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto come nostro cliente.
Cordiali saluti
(Firma)
Dennis Jackson
Direttore del marketing
Fratelli Jackson