gergo commerciale

Glossario dei termini grammaticali e retorici

'Evita qualunque gergo aziendale sia attualmente alla moda. . . . Il linguaggio commerciale non costituisce un modello di business.'(Guy Kawasaki, L'arte dell'inizio (Pinguino, 2004). GraphicaArtis/Getty Images

gergo aziendale è lo specialista linguaggio utilizzato da membri di società e burocrazie. Conosciuto anche come gergo aziendale , parlare di affari , e burocratese .

Il gergo aziendale in genere include parole d'ordine , parole di moda , e eufemismi . Contrasto con inglese semplice .

Esempi e Osservazioni

• ''Ha successo nell'interfacciarsi con i clienti che abbiamo già, ma per quanto riguarda i nuovi clienti, è un frutto a basso impatto. Ha una visione d'alta quota, ma non approfondisce quel livello di granularità in cui potremmo mettere in atto nuove opportunità.'
  'Clark trasalì. «Mi ricordo quello. Penso di aver avuto un lieve ictus in ufficio quando l'ha detto.''
  (Emily St. John Mandel, Stazione Undici . Alfred A. Knopf, 2014)

L'incantesimo velenoso del gergo aziendale

'La prossima volta che sentirai il bisogno di entrare in contatto, toccare una base, cambiare un paradigma, sfruttare una migliore pratica o unirti a una squadra di tigri, fallo con tutti i mezzi. Non farlo dire lo stai facendo.
'Se devi chiedere perché, è probabile che tu sia caduto sotto l'incantesimo velenoso di gergo aziendale . Non più solo la provincia di consulenti, investitori e tipi di business school, questo fastidioso gobbledgook ha ipnotizzato la base in tutto il mondo.
'Il gergo maschera il vero significato', afferma Jennifer Chatman, professoressa di management presso la Haas School of Business dell'Università della California-Berkeley. 'Le persone lo usano come sostituto per pensare in modo chiaro e chiaro ai propri obiettivi e alla direzione che vogliono dare agli altri'.
(Max Mallet, Brett Nelson e Chris Steiner, 'Il gergo commerciale più fastidioso, pretenzioso e inutile'. Forbes , 26 gennaio 2012)

'Incentrato sul laser'

'In aziende che vanno dagli editori di libri per bambini ai fornitori di alimenti biologici, i CEO stanno formando sempre più potenti fasci di luce sui loro obiettivi. La frase 'incentrato sul laser' è apparsa in più di 250 trascrizioni di chiamate di utili ed eventi per gli investitori quest'anno, secondo i dati compilati da Bloomberg, in procinto di eclissare i 287 in tutto il 2012. gergo aziendale ,' afferma L.J. Rittenhouse, CEO di Rittenhouse Rankings, che si consulta con i dirigenti su comunicazione e strategia. «Quale sarebbe una rivelazione più schietta? 'Siamo concentrati.' Cosa c'entra un laser con esso?' . . .
'David Larcker, un professore presso la Stanford Graduate School of Business che ha studiato l'inganno nelle teleconferenze degli investitori, afferma che quando i dirigenti 'iniziano a usare molto gergo, ti fa pensare alla credibilità'. Rittenhouse, che analizza le lettere degli azionisti per un rapporto annuale sulla franchezza del CEO e rivede circa 100 trascrizioni di teleconferenze ogni anno, ha scoperto che le aziende che utilizzano 'generalità prive di fatti e offuscanti' hanno una performance azionaria peggiore rispetto alle società più sincere.'
(Noah Buhayar, 'Il cliché preferito del CEO'. Bloomberg Business Week , 23-29 settembre 2013)

Affari-Parlare

'In un famigerato comunicato stampa del dicembre 2012, Citigroup ha annunciato che avrebbe iniziato 'una serie di azioni di riposizionamento che ridurranno ulteriormente le spese e miglioreranno l'efficienza', risultando in 'operazioni semplificate e un'impronta ottimizzata dei consumatori in tutte le aree geografiche'. Traduzione: 11.000 persone sarebbero state riposizionate fuori dalla porta.
'Parlare d'affari, con il suo spietato eufemismi e frasi vuote, è il gergo che tutti amano odiare. . . .
'Per diversi anni, Mark Liberman, a linguista presso l'Università della Pennsylvania, ha tenuto d'occhio le parole e le frasi che sono condannate come gergo commerciale, e ha notato che per quanto 'dichiarazioni di intenti' e 'deliverables', ciò che viene sotto la pelle delle persone sono espressioni come ' di grande impatto', 'alla fine della giornata' e 'frutta a bassa pendenza'. Mentre ha studiato queste espressioni, ha notato in un post il mese scorso sul blog Language Log, ha scoperto che sono comuni nello sport, nella politica, nelle scienze sociali e in altre sfere come lo sono negli affari.'
(Joshua J.Friedman, 'Jargon: non è colpa del mondo degli affari!' Il globo di Boston , 15 settembre 2013)
Il codice della cultura di Dharmesh incorpora elementi di HubSpeak. Ad esempio, indica che quando qualcuno si licenzia o viene licenziato, l'evento verrà chiamato 'laurea'. Succede davvero, ancora e ancora. Nel mio primo mese in HubSpot ho assistito a diverse lauree, proprio nel reparto marketing. Riceveremo un'e-mail da Cranium che dice: 'Team, ti sto solo facendo sapere che Derek si è diplomato a HubSpot e siamo entusiasti di vedere come utilizzerà i suoi superpoteri nella sua prossima grande avventura!'
(Dan Lyons, Interrotto: la mia disavventura nella bolla di avvio . Hachette, 2016)

Business-Speak nell'istruzione superiore

'Come le università sono battute nelle forme dettate dagli affari, così il linguaggio è soppresso fino ai suoi fini. Abbiamo tutti sentito il robotico idioma di gestione, come se un pulsante avesse attivato una voce generata digitalmente. Come in Neolingua 1984 , il linguaggio commerciale è un esempio di denominazione magica, che sovrappone le immagini del mercato all'idea di un'università, attraverso 'obiettivi', 'benchmark', grafici temporali, classifiche, 'dichiarazioni di visione', 'fornitori di contenuti'. Possiamo ridere o gemere, a seconda dello stato della nostra salute mentale nei boschetti di TLA: tre lettere acronimi , nella coniazione dello scrittore Richard Hamblyn, che si accumulano come placca dentale. . . .
«Il codice nasconde l'aggressività: le azioni sono intraprese in suo nome e giustificate dalle sue regole; spinge la responsabilità dalle persone ai sistemi. Spinge gli individui da parte e li sostituisce con colonne, riquadri, numeri, rubriche, spesso privi di significato tautologie (un modulo chiederà prima 'scopi' e poi 'obiettivi').'
(Marina Warner, 'Imparare la mia lezione'. Recensione di libri di Londra , 19 marzo 2015)

'La poesia epica del business moderno'

'Il gergo è uno strumento prezioso per massaggiare il significato a fini di marketing. Gli investimenti sono un campo particolarmente fertile. I promotori possono descrivere una start-up senza clienti come 'pre-entrate', implicando ottimisticamente che le vendite sono inevitabili. Il fatturato sperato sarà proiettato in un 'business plan', un documento utilizzato per reperire finanziamenti e da allora in poi scrupolosamente ignorato.
'Una terminologia che devia le critiche pur conferendo professionalità spuria è essenziale per il manager. Da qui la frase 'Sono fuori dal giro su quello' scusa l'inconsapevolezza del trascinamento delle nocche. 'Temo di non avere la larghezza di banda' è un modo educato per dire: 'Non sei abbastanza importante per me per aiutarti'. E' la mia comprensione che. . .' permette a chi parla di affermare vaghi sospetti come fatti concreti...
'Jargon è la poesia epica del business moderno. Può trasformare un gruppo di sacchi a vento in una sala riunioni in una 'task force con vittorie rapide'. Una volta ho chiesto a un tuttofare che lavorava a fatica sulla soglia di un ufficio se stesse installando una rampa per sedie a rotelle.'No', disse solennemente, 'è una funzione di accesso alla diversità'.
(Jonathan Guthrie, 'Tre applausi per la poesia epica del gergo.' Financial Times , 13 dicembre 2007)

Gergo finanziario: 'Reversificazione'

'Il immagini e metafore continua a fare i salti mortali. 'Salvare' significa far cadere l'acqua dal lato di una barca. Quel verbo è stato invertito in modo che significhi un'iniezione di denaro pubblico in un'istituzione in fallimento; portare fuori qualcosa di pericoloso si è trasformato in mettere dentro qualcosa di vitale. Il 'credito' è stato invertito: significa debito. 'Inflazione' significa che i soldi valgono meno. 'Sinergia' significa licenziare le persone. 'Rischio' significa una precisa valutazione matematica della probabilità. 'Risorse non principali' significa spazzatura. Sono tutti esempi di come il processo di innovazione, sperimentazione e progresso delle tecniche di finanza sia stato applicato al linguaggio, in modo che le parole non abbiano più il significato di una volta. Non è un processo inteso ad ingannare, ma . . . limita la conoscenza a un sacerdozio, il sacerdozio di persone che sanno parlare di denaro.'

(John Lanchester, 'Il denaro parla'. Il newyorkese , 4 agosto 2014)

Fed-Jargon di Greenspan

'Un'area speciale del gergo finanziario è Greenspeak, i termini e le frasi del presidente del Consiglio della Federal Reserve [1987-2006], Alan Greenspan. Per decenni un piccolo gruppo di economisti noto come Fed-watchers, ha esaminato attentamente le dichiarazioni della Federal Reserve, alla ricerca di indicazioni sui cambiamenti nella politica della Federal Reserve. Oggi, quasi tutti gli investitori e gli uomini d'affari negli Stati Uniti ascoltano le ultime dichiarazioni della Fed. Dalla sua descrizione del 1999 del mercato azionario tecnologico come 'esuberanza irrazionale', al suo 'periodo considerevole', 'soft patch' e descrizioni 'di breve durata' dell'economia e della politica monetaria nel 2003-2004, le parole di Alan Greenspan [divenne] comune in americano gergo aziendale .' (W. Davis Folsom, Capire il gergo commerciale americano: un dizionario , 2a ed. Boscoverde, 2005)