Strategie di cortesia nella grammatica inglese

Glossario dei termini grammaticali e retorici

Come la maggior parte dei bambini impara in giovane età (e come dimostra questo segno insolito in Sud Africa), per favore è uno dei più significativi indicatori di cortesia utilizzati in imperativi . (Steve Stringer Photography/Getty Images)

In sociolinguistica eanalisi della conversazione(QUELLO), strategie di cortesia sono atti linguistici che esprimono preoccupazione per gli altri e riducono al minimo le minacce all'autostima ('faccia') in particolari contesti sociali.

Strategie di cortesia positiva

Le strategie positive di cortesia hanno lo scopo di evitare di offendere mettendo in evidenza la cordialità. Queste strategie includono la giustapposizione della critica con i complimenti, la definizione terreno comune e usando battute, soprannome , onorifici , tag domande , speciale marcatori del discorso ( per favore ) e nel gruppo gergo e gergo .

Ad esempio, un popolare (se a volte controverso) feedback la strategia è il sandwich del feedback: un commento positivo prima e dopo una critica. Il motivo per cui questa strategia è spesso criticata nei circoli manageriali è perché, in effetti, è più una strategia di cortesia che un'utile strategia di feedback.

Strategie di cortesia negativa

Le strategie politiche negative hanno lo scopo di evitare di offendere mostrando deferenza. Queste strategie includono interrogatorio , copertura e presentare i disaccordi come opinioni.

Un esempio storico ad alto rischio di strategie di cortesia negative si è verificato nel 1546, quando Caterina Parr , la sesta e ultima moglie di Enrico VIII , è stata quasi arrestata per le sue esplicite opinioni religiose. Riuscì a deviare la rabbia del re attraverso la deferenza e presentando i suoi disaccordi come semplici opinioni che aveva offerto in modo che potesse essere distratto dai suoi dolorosi problemi di salute.

La teoria della cortesia per salvare la faccia

L'approccio più noto e più utilizzato allo studio della cortesia è il framework introdotto da Penelope Brown e Stephen C. Levinson in Domande e gentilezza (1978); ristampato con correzioni come Cortesia: alcuni universali nell'uso della lingua (Cambridge University Press, 1987). La teoria della gentilezza linguistica di Brown e Levinson viene talvolta definita la teoria della gentilezza 'salva la faccia'.'

La teoria ha diversi segmenti e corollari, ma ruota tutta attorno al concetto di 'volto', o valore sociale, sia per se stessi che per gli altri. Le interazioni sociali richiedono che tutti i partecipanti collaborino per mantenere la faccia di tutti, cioè per mantenere il desiderio simultaneo di ognuno di essere apprezzato ed essere autonomo (ed essere visto come tale). Pertanto, si sviluppano strategie di cortesia per negoziare queste interazioni e ottenere i risultati più favorevoli.

Esempi e Osservazioni

• ''Stai zitto!' è scortese, persino più scortese di 'Stai zitto!' Nella versione educata, ' Pensi che ti dispiacerebbe mantenere a silenzioso: questa è, dopo tutto, una biblioteca e altre persone stanno cercando di concentrarsi ,' tutto in corsivo è extra. È lì per ammorbidire la richiesta, dando una ragione impersonale per la richiesta ed evitando il brutalmente diretto prendendosi i guai. Convenzionale grammatica tiene poco conto di tali strategie, anche se siamo tutti maestri sia nel creare che nel comprendere i segni che indicano ciò che sta accadendo sotto la superficie.'
  (Margherita Visser, Il modo in cui siamo fatti . HarperCollins, 1994)
• 'Professore, mi chiedevo se potesse parlarci della Camera dei Segreti.'
  (Ermione dentro Harry Potter e la Camera dei Segreti , 2002)
• 'Ti dispiacerebbe farti da parte? Ho un acquisto da fare.'
  (Eric Cartman in 'Cartmanland'. Parco Sud , 2001)
• 'Signore,' chiese il signore con un tono nella voce che era inconfondibilmente del sud, 'le dispiacerebbe terribilmente se mi unissi a lei?'
  (Harold Coyle, Guarda lontano . Simon & Schuster, 1995)
• «Laurence», disse Caroline, «non credo che ti sarò di grande aiuto a Ladylees. Ho avuto abbastanza vacanze. Rimarrò per un paio di giorni, ma voglio tornare a Londra e lavorare un po', in realtà. Scusa se cambio idea ma...»
  «Vai all'inferno», disse Laurence. ' Cortesemente vai all'inferno.''
  (Muriel Spark, I Consolatori . Macmillan, 1957)

Una definizione di cortesia

'Cos'è esattamente la gentilezza? In un certo senso, tutta la gentilezza può essere vista come una deviazione dalla massima efficienza comunicazione ; come violazioni (in un certo senso) delle massime colloquiali di Grice (1975) [vedi principio di cooperazione ]. Compiere un atto diverso dal modo più chiaro ed efficiente possibile significa implicare un certo grado di cortesia da parte di chi parla. Richiedere a un altro di aprire una finestra dicendo che qui fa caldo significa eseguire la richiesta educatamente perché non si è utilizzato il mezzo più efficiente possibile per eseguire questo atto (ad esempio, aprire la finestra). . . .
'La gentilezza consente alle persone di eseguire molte azioni sensibili interpersonali in modo non minaccioso o meno minaccioso.
'Ci sono un numero infinito di modi in cui le persone possono essere educate eseguendo un atto in un modo non ottimale, e la tipologia delle cinque superstrategie di Brown e Levinson è un tentativo di catturare alcune di queste differenze essenziali'.
(Thomas Holtgraves, Lingua come azione sociale: psicologia sociale e uso del linguaggio .Lawrence Erlbaum, 2002)

Orientamento a diversi tipi di cortesia

'Le persone che crescono in comunità più orientate ai desideri negativi e alla gentilezza negativa possono scoprire di essere percepite come distaccate o fredde se si spostano in un posto dove viene enfatizzata maggiormente la gentilezza positiva. Possono anche confondere alcune delle routine di cortesia positiva convenzionalizzate come espressioni di amicizia o vicinanza 'genuina'. . .. Al contrario, le persone abituate a prestare attenzione ai volti positivi vogliono e ad usare il positivo strategie di cortesia potrebbero scoprire di apparire poco sofisticati o volgari se si trovano in una comunità più orientata a desideri negativi.'
(Miriam Meyerhoff, Introduzione alla sociolinguistica . Routledge, 2006)

Variabili in gradi di cortesia

'Brown e Levinson elencano tre 'variabili sociologiche' che i relatori utilizzano per scegliere il grado di cortesia da usare e per calcolare la quantità di minaccia alla propria faccia:

(i) la distanza sociale del parlante e dell'ascoltatore (D);
(ii) il relativo 'potere' di chi parla sull'ascoltatore (P);
(iii) la graduatoria assoluta delle imposizioni nella cultura particolare (R).

Maggiore è la distanza sociale tra gli interlocutori (ad esempio se si conoscono molto poco), maggiore è generalmente la cortesia. Maggiore è il potere relativo (percepito) dell'ascoltatore sull'oratore, maggiore è la cortesia. Più pesante è l'imposizione fatta all'ascoltatore (maggiore è il suo tempo richiesto, o maggiore è il favore richiesto), più in generale dovrà essere usata la gentilezza.'
(Alan Partington, La linguistica della risata: uno studio assistito dal corpus del discorso della risata . Routledge, 2006)

Cortesia positiva e negativa

'Brown e Levinson (1978/1987) distinguono tra gentilezza positiva e negativa. Entrambi i tipi di cortesia implicano il mantenimento - o la correzione delle minacce a - faccia positiva e negativa, dove la faccia positiva è definita come il 'desiderio perenne del destinatario che i suoi desideri'. . . dovrebbe essere considerato desiderabile» (p. 101) e negativo come il «desiderio di avere la sua libertà d'azione senza ostacoli e la sua attenzione senza ostacoli» (p. 129).'
(Almut Koester, Indagare sul discorso sul posto di lavoro . Routledge, 2006)

Terreno comune

' [C]terreno comune , le informazioni percepite come condivise tra i comunicatori, è importante non solo per valutare quali informazioni potrebbero essere già note rispetto a nuove, ma anche per trasmettere un messaggio di relazioni interpersonali. Brown e Levinson (1987) hanno affermato che rivendicare un terreno comune nella comunicazione è una delle principali strategie di cortesia positiva, che è una serie di mosse conversazionali che riconoscono i bisogni e i desideri del partner in un modo che mostra che rappresentano una comunanza, come una comunanza di conoscenze, atteggiamenti, interessi, obiettivi e appartenenza al gruppo.'
(Anthony Lyons et al., 'Dinamica culturale degli stereotipi'. Dinamica degli stereotipi: approcci basati sul linguaggio alla formazione, al mantenimento e alla trasformazione degli stereotipi , a cura di Yoshihisa Kashima, Klaus Fiedler e Peter Freytag. Stampa di psicologia, 2007)

Il lato più leggero delle strategie di cortesia

Collegamenti di pagina: [irrompendo nel bar di Jack] Voglio la mia borsa, coglione!
Jack Withrowe: Non è molto amichevole. Ora, voglio che tu torni fuori, e questa volta, quando apri la porta a calci, di' qualcosa di carino.
(Jennifer Love Hewitt e Jason Lee in Spezzacuori , 2001)